Système de Management Qualité : comprendre le processus de l’amélioration continue

Le Système de Management QualitĂ© (SMQ) est un système mis en place par les entreprises pour garantir et amĂ©liorer la qualitĂ© des produits et services qu’elles offrent. Il s’agit d’un ensemble de procĂ©dures, politiques et pratiques qui visent Ă assurer…